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| 10个最重要,使得小型零售事业成长的科技 |
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销售点(POS)和库存控制软件
一个好的销售点(POS)系统和库存软件,更加容易去追踪现金流动和库存情况,它能够:
 改善客户服务
精简和改进库存管理
改进销售绩效
简易去追踪哪些产品是赔钱的和哪些是增加利润的
自动计帐节省时间,简化很多繁琐的零售操作流程 |
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客户关系管理软件(CRM)
建立顾客关系是零售事业最重要的工作,CRM客户关系管理软件不仅能改善客户忠诚度,也能够帮助发现潜在的新商机,并且能追踪客户,细分产品市场,进而利用电子邮件,电话,信函去告知即将到来的推广活动,CRM软件能够是独立的软件操作或是架构在销售点(POS)软件里面来使用 。
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条码扫瞄
条码扫瞄能够在POS系统软件里加速准确的查寻产品,比使用键盘更加方便快速。 |
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电子数据交换(EDI)
电子数据交换(EDI)科技能让POS软件产生的购买订单经由电话网络去传送,节省时间和降低因为订错产品或没有输入单一产品码的错误发生。 |
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零售会计软件
时至今日零售业的做帐都在内部完成,因为可以快速产生最新的财务报表和分析报告,随时反应目前财务情况, 此一会计系统可以单独运行或是和POS软件整合运用。 |
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客户流量分析系统
客户流量分析系统(VTA) 改善销售和相对客流量的转换率,增加店铺客流量,改进广告推广方式。
经由店铺门口的电子监测硬件,可以得到稳定可靠的数据去让店铺管理更有效率.
客户流量分析系统(VTA)也可以改善员工的管理和产品的推广方式,进一步可以分析天气所带来的影响和高峰/低峰客流量时段。
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绘图设计软件
大多数的零售业者为了在市场推广活动上,节约成本,利用电脑绘图软件,制做宣传手册,产品画册和广告文宣,流行的软件包括:Adobe InDesign, Adobe PageMaker, COrel Draw and Microsoft Publisher..等。 |
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网站和购物车
网站是零售事业强而有力的平台,告诉客户产品的详细资讯和製造公司的介绍,让人们很方便的去上网站取得特定产品的相关讯息而不需要进入到实体店铺。 |
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薪资结算软件
此软件可以在企业内部执行并节省时间,精准的计算薪资及相关津贴和扣除额。 |
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便携式数据终端机(PDT)和手持电脑
便携式数据终端机(PDT)设备可以计算库存量和更加容易更新POS系统里的资料,便于携带,扫瞄商品和得知现有库存量。 |
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